카메라에 문제가 있어요.
1.
컴퓨터에 연결된 카메라가 있고, 수업 중에 이 카메라를 선택했는데 카메라를 사용할 수 없다면 카메라가 다른 프로그램에서 사용 중인지 확인해 보세요. 동일한 카메라를 여러 프로그램에서 동시에 사용할 수 없습니다.
2.
카메라를 사용 중인 다른 프로그램이 없다면 카메라 접근 권한을 확인해 보세요. 프로그램이 카메라에 접근할 수 있도록 허용하지 않은 경우에는 스피킹앤이 카메라 영상을 확인할 수 없습니다.
아래 방법을 통해 카메라 접근 권한을 부여할 수 있습니다.
Windows
a.
[시작 > 설정 > 개인 정보 > 카메라]로 이동하세요.
b.
[이 장치의 카메라에 대한 액세스 허용]에서 변경을 클릭하여 카메라 엑세스를 켜세요.
c.
[앱에서 카메라에 엑세스하도록 허용]을 켜세요.
d.
[데스크톱 앱에서 카메라를 사용할 수 있도록 허용]을 켜세요.
LG 노트북 웹캠 미동작 시
macOS
a.
[Apple 메뉴 > 시스템 환경설정 > 보안 및 개인 정보 보호 > 개인 정보 보호]로 이동하세요.
b.
카메라 메뉴를 누르고 크롬(또는 사용 중인 브라우저 이름)을 체크하세요.
*위 프로세스를 진행해도 문제가 지속된다면 기기 자체의 문제일 수 있으니 해당 카메라 제조업체에 문의해 주세요.
마이크나 스피커에 문제가 있어요.
1.
연결된 마이크나 스피커에 컴퓨터가 접근하지 못하면 수업에 정상적으로 참여하지 못할 수 있습니다. 특히 블루투스 장치를 사용하면 컴퓨터에서 장치를 제대로 인식하지 못하는 경우가 있어 유선 이어폰을 권장합니다.
2.
컴퓨터에 연결된 마이크가 있고, 수업 중에 이 마이크를 선택했는데 마이크를 사용할 수 없다면 마이크 접근 권한을 확인해 보세요. 애플리케이션이 마이크에 접근할 수 있도록 허용하지 않은 경우에는 스피킹앤이 마이크 음성을 확인할 수 없습니다.
아래 방법을 통해 마이크 접근 권한을 부여할 수 있습니다.
Windows
a.
[시작 > 설정 > 개인 정보 > 마이크]로 이동하세요.
b.
[이 장치의 마이크에 대한 액세스 허용]에서 변경을 클릭하여 마이크 엑세스를 켜세요.
c.
[앱에서 마이크에 엑세스하도록 허용]을 켜세요.
d.
[데스크톱 앱에서 마이크를 사용할 수 있도록 허용]을 켜세요.
macOS
a.
[Apple 메뉴 > 시스템 환경설정 > 보안 및 개인 정보 보호 > 개인 정보 보호]로 이동하세요.
b.
마이크 메뉴를 누르고 크롬(또는 사용 중인 브라우저 이름)을 체크하세요.
*위 프로세스를 진행해도 문제가 지속된다면 기기 자체의 문제일 수 있으니 해당 마이크 제조업체에 문의해 주세요.
이 외 문제 해결에 어려움을 겪고 계신가요? 스피킹앤으로 문의 주시면, 문제 해결을 도와드려요!