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이용권 문의

💁🏻‍♀️ 이용권을 구매 후 어떻게 사용하나요?

1️⃣ 리딩앤 홈페이지에서 구매했어요

결제 후 자동으로 상품이 보관되며 보관된 이용권은 이용권 관리에서 확인하실 수 있습니다.
구매일로부터 6개월 동안 보관하기*가 가능하며 이용권 관리에서 '지금 사용하기'를 누르면 해당 시점부터 리딩이 활성화되어 정상적으로 이용 가능합니다.

2️⃣ 다른 사이트를 통해 구매했어요 (지마켓, 리딩앤 스마트 스토어 등)

구매 후 이용권이 24시간 이내 입력하신 수취인 번호로 문자 발송(주말/공휴일 제외)되고 있어요.
받으신 이용권은 리딩앤 홈페이지 > 내 서재 > 이용권 관리에 입력을 해주셔야 사용이 가능합니다.
아래처럼 이용권을 입력하고 등록 후에 '보관하기' 혹은 '지금 사용하기'를 선택할 수 있어요!
이용권 등록 방법은 기기별로 등록 방법이 다릅니다. 아래를 참고해 주세요!
PC(노트북)
모바일기기(핸드폰,패드 등)
💡
등록 후 사용하기를 누르면 서재에 책이 연동되어 담깁니다 😉

💁🏻‍♀️ 이용권 사용에 문제가 있어요!

1️⃣ 혹시 이용권 등록이 되지 않는다면 아래 내용을 확인해 주세요!

📍이용권은 복사 붙여넣기 대신 직접 입력해 주세요!
📍이용권 보관 날짜가 혹시 지나진 않으셨나요? 보관 가능한 유효기간*을 확인해 주세요!
* 보관 기간 확인하기
📍한번 입력한 이용권은 재입력이 안돼요! 이미 입력한 이용권은 해당 아이디에서만 사용이 가능합니다.
이미 입력했다면 이용권을 입력한 아이디로 로그인을 하여 사용해 보세요!

2️⃣ 이용권 관리에서 “지금 사용하기”를 눌렀는데 책이 안 보여요

‘사용하기’를 눌렀는데도 책이 안 보이셔서 당황하셨죠?🥹 업데이트가 아직 되지 않아서 나타나는 현상이에요.
📍이용권 관리에서 사용하기를 누르고 새로 고침을 한번 하거나 앱을 종료 후 다시 켜주시면 자동으로 고객님 서재에 책이 연동되어 리딩이 가능합니다.
* 기기별 이용권 관리 확인 방법

📍 잠깐! 그래도 여전히 책이 안 보이신다면?

실제 구매한 아이디와 로그인 한 아이디가 동일 아이디인지 확인해 주세요!
구매한 아이디가 다르면 이용권이 뜨지 않는답니다.

💁🏻‍♀️ 이용권 만료일이 궁금해요

이용권 만료일 확인은 사용하시는 기기에 따라 확인 방법이 달라요. 아래를 참고해 주세요!
PC
모바일기기(핸드폰,패드 등)

💁🏻‍♀️ 사용 중인 이용권을 잠시 일시중지하고 싶어요

잠시 구독을 멈추고 싶으시군요! 리딩앤은 유료상품에 한해 사용 중 1회, 최대 6개월까지 홀딩이 가능합니다.
홀딩은 신청서를 받아 수동 처리되며 신청된 홀딩건들은 매주 금요일 홀딩 처리가 되고 있습니다.
홀딩이 완료된 이용권은 자동으로 이용권 관리에 보관되며 향후 사용을 원하실 때 이용권 관리에서 사용하기를 눌러주세요!
⏰접수 가능 시간 : AM10:00-PM18:00 (매주 목까지)
기존 홀딩 내역이 있는 경우 추가 홀딩이 제한될 수 있습니다.