이용권을 구매 후 어떻게 사용하나요?
리딩앤 홈페이지에서 구매했어요
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결제 후 자동으로 상품이 보관되며 보관된 이용권은 이용권 보관함에서 확인하실 수 있습니다.
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구매일로부터 6개월 동안 보관하기*가 가능하며 이용권 보관함에서 '지금 사용하기'를 누르면 해당 시점부터 리딩이 활성화되어 정상적으로 이용 가능합니다.
리딩앤 ALL케어는 구매 후 선생님 배정이 수일 내 시작되며 바로 사용해 주셔야 합니다.
다른 사이트를 통해 구매했어요 (티몬, 리딩앤 스마트 스토어 등)
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구매 후 이용권이 24시간 이내 입력하신 수취인 번호로 문자 발송(주말/공휴일 제외)되고 있어요.
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아래처럼 이용권을 입력하고 등록하기를 '보관하기' 혹은 '사용하기'를 선택할 수 있어요!
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이용권 등록 방법은 기기별로 등록 방법이 다릅니다. 아래를 참고해 주세요!
PC(노트북)
모바일기기(핸드폰,패드 등)
등록 후 사용하기를 누르면 서재에 책이 연동되어 담깁니다
이용권 사용에 문제가 있어요!
혹시 이용권 등록이 되지 않는다면 아래 내용을 확인해 주세요!
이용권은 복사 붙여넣기 대신 직접 입력해 주세요!이용권 보관 날짜가 혹시 지나진 않으셨나요? 보관 가능한 유효기간*을 확인해 주세요!* 보관 기간 확인하기
한번 입력한 이용권은 재입력이 안돼요! 이미 입력한 이용권은 해당 아이디에서만 사용이 가능합니다.•
이미 입력했다면 이용권을 입력한 아이디로 로그인을 하여 사용해 보세요!
보관함에서 “이용권 사용하기”를 눌렀는데 책이 안 보여요
‘사용하기’를 눌렀는데도 책이 안 보이셔서 당황하셨죠?🥹 업데이트가 아직 되지 않아서 나타나는 현상이에요.
이용권 보관함에서 사용하기를 누르고 새로 고침을 한번 하거나 앱을 종료 후 다시 켜주시면 자동으로 고객님 서재에 책이 연동되어 리딩이 가능합니다.* 기기별 이용권 보관함 확인 방법
잠깐! 그래도 여전히 책이 안 보이신다면?
실제 구매한 아이디와 로그인 한 아이디가 동일 아이디인지 확인해 주세요!
구매한 아이디가 다르면 이용권이 뜨지 않는답니다.
이용권 만료일이 궁금해요
이용권 만료일 확인은 사용하시는 기기에 따라 확인 방법이 달라요. 아래를 참고해 주세요!
PC
모바일기기(핸드폰,패드 등)
사용 중인 이용권을 잠시 일시중지하고 싶어요
잠시 구독을 멈추고 싶으시군요! 리딩앤은 유료상품에 한해 사용 중 1회, 최대 6개월까지 홀딩이 가능합니다.
홀딩은 신청서를 받아 수동 처리되며 신청된 홀딩건들은 매주 금요일 홀딩 처리가 되고 있습니다.
홀딩이 완료된 이용권은 자동으로 이용권 보관함에 보관되며 향후 사용을 원하실 때 이용권 보관함에서 사용하기를 눌러주세요!
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접수 가능 시간 : AM10:00-PM18:00 (매주 목까지)•
기존 홀딩 내역이 있는 경우 추가 홀딩이 제한될 수 있습니다.
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케어 이용권의 경우 홀딩이 불가합니다.